W każdym biznesie będą obowiązywać standardy i praktyki, które różnią się w zależności od firmy.Odkryliśmy, że decydując, które obszary są kluczowe dla naszej działalności i starając się je wspierać, jesteśmy w stanie lepiej służyć naszym klientom.Naszym standardem jest zapewnienie klientom szybkiej reakcji, wysokiej jakości materiałów i terminowej dostawy.Oto, jak to robimy.
SZYBKA ODPOWIEDŹ
Jednym z naszych kluczowych obszarów jest powrót do naszych klientów.Niezależnie od tego, czy chodzi o odpowiadanie na prośby o wycenę, śledzenie informacji, czy zapewnianie innego rodzaju spersonalizowanej odpowiedzi, komunikacja z klientami jest dla nas priorytetem.
W XHS STAINLESS STEEL jesteśmy zobowiązani do odbierania telefonów, gdy dzwonią klienci.Jasne, nie zawsze jest to możliwe, ale jeśli jesteśmy w stanie, odbieramy telefon.A jeśli nie możemy, nie dostaniesz katalogu robotów.Przynajmniej dostaniesz pocztę głosową prawdziwej osoby.
WYSOKIEJ JAKOŚCI MATERIAŁY
Jesteśmy bardzo dumni z konsystencji i jakości naszych materiałów metalowych.Mamy wieloletnie, sprawdzone relacje z hutami, z których zaopatrujemy się.Nasze procesy produkcyjne są powtarzalne, w dużej mierze dzięki naszemu doświadczonemu personelowi.Pozostajemy bardzo świadomi szczegółów, które wpływają na jakość metalu, a kiedy już to zrobimy, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby odtworzyć to samo środowisko, które umożliwiło to za pierwszym razem.
Wielu naszych pracowników jest związanych z XHS STAINLESS STEEL od ponad 5 lat i przez ten czas zamienili obróbkę metalu w rzemiosło.Wnoszą poziom doświadczenia i dbałości o szczegóły, który graniczy z artyzmem.W czasach, gdy wymagane są wyjątkowo wąskie tolerancje lub proces ma kluczowe znaczenie dla stanu powierzchni, z pewnością umieścimy naszych najlepszych operatorów na naszych najlepszych maszynach.
DOSTAWA NA CZAS
Ostatnim obszarem składającym się na nasze podstawowe standardy biznesowe jest terminowość dostaw.Rozumiemy, jak ważne jest, aby materiały dotarły do naszych klientów w oczekiwanym przez nich czasie.Zazwyczaj wycena zamówienia materiału obejmuje czas realizacji.A jak wiedzą nasi długoletni klienci, podany przez nas czas realizacji to czas, na którym mogą polegać.
Ponieważ w naszej branży powszechne są napięte terminy, możliwość konsekwentnego polegania na czasie realizacji dostawcy może mieć ogromne znaczenie.